Handelsbetingelser for www.dinventilation.dk – Privat

Generelle oplysninger

Virksomhedsnavn: Din Ventilation ApS
Adresse: Valhøjs Allé 158, 2610 Rødovre, Danmark
CVR-nummer: 45642895
Telefon: +45 77 22 54 84
E-mail: kontakt@dinventilation.dk

Priser

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms og afgifter. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel. Priser på allerede indgåede ordrer påvirkes ikke. Der tages forbehold for udsolgte varer, prisfejl og trykfejl.

Betaling

Dinventilation accepterer følgende betalingsmetoder: VISA, VISA-Dankort, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay og bankoverførsel. Betaling trækkes først, når varen afsendes. Ved bankoverførsel skal betaling ske som forudbetaling. Alle beløb er inkl. moms.

Levering

Leveringsmetode: Vi leverer med PostNord eller GLS.
Priser: Fra 49 DKK inkl. moms.
Leveringstid: Ordre indgået før kl. 12 afsendes samme dag. Levering tager typisk 1-3 hverdage.

Vi leverer kun til Danmark og ikke til Færøerne, Grønland eller udlandet. Særlige leveringsvilkår kan gælde og vil fremgå ved købet.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler i vores webshop. Fristen løber fra den dag, du (eller en anden person, du har valgt – dog ikke transportøren) modtager varen. Består ordren af flere varer, der leveres enkeltvis, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Sådan fortryder du: Giv os en utvetydig besked på kontakt@dinventilation.dk inden fristens udløb – oplys gerne ordrenummer. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst i dette afsnit, men det er ikke et krav. Det er nok, at beskeden er afsendt inden fristens udløb. Du kan ikke fortryde blot ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering: Varen skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked om fortrydelsen. Du betaler selv omkostningerne til returfragt, og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og under returtransporten – gem derfor kvittering for indlevering, og vælg gerne forsendelse med sporing.

Returadresse: Dinventilation, Valhøjs Allé 158, 2610 Rødovre. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand og værdiforringelse: Du må undersøge og afprøve varen på samme måde, som du kunne i en fysisk butik, uden at fortrydelsesretten bortfalder. Håndterer du varen ud over dette – fx ved at montere, installere eller tage den i egentlig brug – bortfalder fortrydelsesretten stadig ikke, men du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi. Værdiforringelsen fastsættes ud fra varens handelsværdi efter håndteringen og fratrækkes tilbagebetalingen. Send gerne varen retur i original emballage – det mindsker risikoen for skade og værdiforringelse under transporten.

Tilbagebetaling: Vi refunderer det fulde beløb inkl. standard leveringsomkostninger (dog ikke eventuelle ekstraomkostninger ved dyrere leveringsform, du selv har valgt) uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er afsendt. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet aftales.

Undtagelser fra fortrydelsesretten:

• Varer fremstillet efter dine specifikationer eller med tydeligt personligt præg.
• Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, når forseglingen er brudt.

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.)

Til: Din Ventilation ApS (Dinventilation), Valhøjs Allé 158, 2610 Rødovre, kontakt@dinventilation.dk

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*):
– Bestilt den (*)/modtaget den (*):
– Forbrugerens navn:
– Forbrugerens adresse:
– Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
– Dato:
(*) Det ikke relevante udstreges.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven på fejl, der var til stede ved leveringen. Viser en fejl sig inden 1 år efter levering, går vi ud fra, at den var der ved leveringen, medmindre andet påvises. Reklamér inden rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.

Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der er opstået efter leveringen som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller egne indgreb i produktet. Filtre og varmeveksler er sliddele; almindelig nedslidning er ikke en fejl ved varen.

Er reklamationen berettiget, afhjælper eller omleverer vi uden udgift for dig – herunder fragt. Kontakt os altid på kontakt@dinventilation.dk, inden du returnerer en vare til reklamation. Returadresse: Dinventilation, Valhøjs Allé 158, 2610 Rødovre. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Vedligeholdelse – sådan holder du anlægget kørende

AirPro har bevægelige dele og filtre og kræver regelmæssig vedligeholdelse for at fungere. Undlades det, kan varmeveksleren og motoren stoppe til og tage skade.

• AirPro V1, V2, Black Edition og Hornsleth: skift filter mindst 2 gange årligt, og rens varmeveksleren mindst 1 gang årligt.
• AirPro Mini: bruger ingen filtre – rens varmeveksleren 3 gange årligt.

Den fulde vejledning følger med produktet og findes på dinventilation.dk. Enheden leveres med ledning og stik og kræver ingen elektriker; ændrer du selv el-tilslutningen, skal det udføres af en autoriseret elektriker. Vi anbefaler originale filtre fra Din Ventilation.

Garanti

Ud over reklamationsretten yder vi garanti på fabrikations- og materialefejl. Garantien dækker ikke skader, der skyldes manglende eller mangelfuld vedligeholdelse, forkert brug, egne indgreb, eller almindelig nedslidning af sliddele (filtre og varmeveksler), når delen har haft den holdbarhed, man med rimelighed kan forvente.

Din lovbestemte reklamationsret efter købeloven gælder uafhængigt af denne garanti og påvirkes ikke af garantiens vilkår.

Persondatapolitik

Vi registrerer og opbevarer følgende oplysninger for at kunne behandle din ordre: navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Persondata opbevares sikkert og deles ikke med tredjeparter uden dit samtykke. Du kan få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, ved at kontakte os på kontakt@dinventilation.dk.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage, bedes du først kontakte os på kontakt@dinventilation.dk. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.forbrug.dk.

EU-kunder kan klage via EU-Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu/odr.

---

Handelsbetingelser for www.dinventilation.dk – Erhverv

Generelle oplysninger

Din Ventilation ApS
Valhøjs Allé 158, 2610 Rødovre, Danmark
CVR-nr.: 45642895
Telefon: +45 77 22 54 84
E-mail: kontakt@dinventilation.dk

Priser og betaling

Alle priser hos Dinventilation er i danske kroner. Priser på hjemmesiden vises inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Der tages forbehold for udsolgte varer. Dinventilation modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay og bankoverførsel. Betaling trækkes, når varen afsendes.

Levering

Vi leverer til hele Danmark med fragtpriser fra 49 kr. Ordre indgået før kl. 12 afsendes samme dag. Levering tager typisk 1-3 hverdage og sker med PostNord eller GLS. Der leveres ikke til udlandet, Færøerne eller Grønland. Særlige leveringsvilkår kan gælde for visse varer og vil fremgå specifikt ved købet.

Reklamation (erhvervskøb)

Ved salg til erhvervsdrivende gælder købelovens regler om handelskøb. Køber skal undersøge varen straks ved modtagelsen og reklamere uden ugrundet ophold efter, at en mangel er eller burde være opdaget. Reklamation kan ikke ske senere end 24 måneder efter levering.

Ved returnering og reklamation sendes varen efter forudgående aftale til: Din Ventilation ApS, Valhøjs Allé 158, 2610 Rødovre. Returneringsomkostninger afholdes af køber. Ved refusion bedes du medsende bankoplysninger (reg.nr. og kontonr.).

Returret (erhverv)

Leverede varer tages ikke retur, medmindre der foreligger skriftlig aftale om returret. Er returret aftalt, skal returnering ske fragtfrit til Dinventilations adresse, og kun ubrugte og ubeskadigede varer i original og intakt emballage tages retur.

Garanti og vedligeholdelse (erhverv)

Garantien omfatter fabrikations- og materialefejl. Den dækker ikke fejl eller skader, der skyldes forkert installation, forkert brug, manglende eller mangelfuld vedligeholdelse, egne indgreb, eller almindelig nedslidning af sliddele (filtre og varmeveksler).

For erhvervskunder er det en betingelse for garantien, at produktet er installeret korrekt, og at den anbefalede vedligeholdelse er udført og kan dokumenteres på forlangende.

Vores ansvar er begrænset til afhjælpning eller omlevering. Vi hæfter ikke for indirekte tab, driftstab, avancetab eller følgeskader.

Videresalg til forbrugere

Sælger forhandleren videre til forbrugere, er forhandleren ansvarlig for at yde slutkunden de rettigheder, forbrugerlovgivningen kræver. Forhandleren kan ikke over for en forbruger påberåbe sig kortere frister eller strammere betingelser end forbrugerlovgivningen tillader.

Persondatapolitik

Vi indsamler følgende oplysninger for at kunne levere varen: navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og købsinformation. Oplysningerne behandles i henhold til vores persondatapolitik.

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt, kan du sende en klage til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.forbrug.dk. Hvis du er bosat i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu/odr.