Återbetalningspolicy

Fortrydelsesret og returnering

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen.

Sådan gør du brug af fortrydelsesretten

Send en e-mail til kontakt@dinventilation.dk med besked om, at du ønsker at fortryde købet. Angiv venligst:

• Ordrenummer
• Dit navn og dine kontaktoplysninger

Når vi har modtaget din besked, skal varen returneres inden for 14 dage fra den dag, du har meddelt os om din fortrydelse.

Returnering

• Du afholder selv omkostningerne ved returnering af varen.
• Du kan sende varen med GLS fra din nærmeste pakkeshop til vores adresse (se nederst).
• Varen skal returneres i forsvarlig emballage og være i samme stand som ved modtagelsen.
• Ved værdiforringelse som følge af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere varen, kan der foretages et fradrag i tilbagebetalingen.

Tilbagebetaling

Vi refunderer beløbet senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog vente med tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur. Pengene tilbageføres til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Reklamation

Ved fejl eller mangler ved produktet gælder købelovens regler om reklamationsret. Du har ret til at reklamere inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet.

Hvis din reklamation er berettiget, dækker vi dine udgifter i forbindelse med returneringen af varen. Kontakt os altid, inden du sender en vare retur til reklamation.

Læs de fulde handelsbetingelser for alle detaljer.

Kontaktinformation

Din Ventilation ApS
Valhøjs Allé 158
2610 Rødovre
Telefon: +45 77 22 54 84
E-mail: kontakt@dinventilation.dk
CVR-nr.: 45642895