Hos Din Ventilation ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Skulle du have behov for at returnere en vare eller indsende en reklamation, har vi gjort processen enkel.

Brug vores retur- og reklamationsformular for hurtig behandling.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter modtagelse af varen. Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Sådan gør du:

1. Udfyld vores retur- og reklamationsformular for at registrere din retur.
2. Send varen retur inden for 14 dage fra din meddelelse.
3. Når vi har modtaget varen, refunderer vi beløbet inden 14 dage.

OBS:

• Specialfremstillede varer efter kundens specifikationer er undtaget fra fortrydelsesretten.
• Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af pakken.

Returnering

Du kan købe en returlabel igennem GLS Danmark.
Der må sendes til nærmest pakkeshop eller direkte hjemmelevering.
Returlabellen refunderes ikke.

Returadresse 📦:
Din Ventilation /v Alexander Søndergaard
Hovedvejen 97
2600 Glostrup

Bemærk:

Uafhentede pakker betragtes ikke automatisk som en fortrydelse.

Reklamation

Vi tilbyder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis din vare har en fejl eller mangel, har du ret til:
✔ Reparation
✔ Ombytning
✔ Refundering (afhængig af fejlen)

Sådan indsender du en reklamation:

1. Udfyld vores reklamationsformular.
2. E-mail os billeder eller dokumentation af fejlen på kontakt@dinventilation.dk
3. Vi vender tilbage med en løsning hurtigst muligt.

🔹 OBS: Reklamationsretten gælder kun, hvis produktet er installeret og vedligeholdt af en autoriseret fagperson, og dokumentation herfor foreligger.

Reklamationsadresse 📦:
Din Ventilation /v Alexander Søndergaard
Hovedvejen 97
2600 Glostrup

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi det fulde beløb.

Beløbet refunderes inden for 14 dage, efter vi har modtaget varen eller dokumentation for afsendelse.

Refundering sker til samme betalingsmiddel, medmindre andet er aftalt.

Vigtige betingelser for returnering

🔹 Varens stand:

• Varen skal returneres ubrugt og i original emballage.
• Hvis varen er brugt eller beskadiget, forbeholder vi os retten til at fratrække en del af købsbeløbet svarende til værdiforringelsen.

🔹 Særlige varer uden returret:

• Specialfremstillede produkter, fx tilpassede mål eller specialfarver.

🔹 Uafhentede pakker:

• Hvis en pakke ikke afhentes og sendes retur, fratrækkes returfragten i refusionen.

Kontakt os

📧 E-mail: kontakt@dinventilation.dk
📞 Telefon: +45 77 22 54 84

For hurtig behandling, benyt vores retur- og reklamationsformular.

Vi bestræber os på at give dig den bedste service og håndtere din sag hurtigt. 🚀
-