Retur & Reklamation – Enkel och snabb hantering
Hos Din Ventilation vill vi att du ska vara nöjd med ditt köp. Skulle du behöva returnera en vara eller göra en reklamation har vi gjort processen enkel.
Använd vårt retur- och reklamationsformulär för snabb hantering.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter mottagandet av varan. Om du har beställt flera varor i en order, men de levereras var för sig, löper fristen från den dag du tar emot den sista varan.
Så här gör du:
-
Fyll i vårt retur- och reklamationsformulär för att registrera din retur.
-
Skicka varan i retur inom 14 dagar från ditt meddelande.
- När vi har tagit emot varan återbetalar vi beloppet inom 14 dagar.
OBS:
-
Specialtillverkade varor enligt kundens specifikationer är undantagna från ångerrätten.
- Du kan inte ångra dig genom att bara neka mottagande av paketet.
Returnering
Du kan köpa en returetikett via GLS Danmark.
Det går bra att skicka till närmaste paketombud eller via direkt hemleverans.
Returetiketten återbetalas inte.
Returadress 📦:
Din Ventilation
Valhøjs alle 158
2610 Rødovre
Observera:
Ej uthämtade paket betraktas inte automatiskt som ett ångrat köp.
Reklamation
Vi erbjuder 24 månaders reklamationsrätt i enlighet med köplagen.
Om din vara har ett fel eller en brist har du rätt till:
✔ Reparation
✔ Ombyte
✔ Återbetalning (beroende på felet)
Så här gör du en reklamation:
-
Fyll i vårt reklamationsformulär.
- Mejla oss bilder eller dokumentation av felet till kontakt@dinventilation.dk
- Vi återkommer med en lösning så snart som möjligt.
🔹 OBS: Reklamationsrätten gäller endast om produkten är installerad och underhållen av en auktoriserad fackperson, och dokumentation för detta kan uppvisas.
Reklamationsadress 📦:
Din Ventilation /v Alexander Søndergaard
Hovedvejen 97
2600 Glostrup
Återbetalning
Om du ångrar ditt köp återbetalar vi hela beloppet.
Beloppet återbetalas inom 14 dagar efter att vi har tagit emot varan eller bevis på att den har skickats tillbaka.
Återbetalning sker till samma betalningsmedel, om inget annat har avtalats.
Viktiga villkor för returnering
🔹 Varans skick:
- Varan ska returneras oanvänd och i originalförpackning.
- Om varan är använd eller skadad förbehåller vi oss rätten att dra av en del av köpbeloppet motsvarande värdeminskningen.
🔹 Särskilda varor utan ångerrätt:
- Specialtillverkade produkter, t.ex. anpassade mått eller specialfärger.
🔹 Ej uthämtade paket:
- Om ett paket inte hämtas ut och skickas i retur, dras returfrakten av från återbetalningen.
Kontakta oss
📧 E-post: kontakt@dinventilation.dk
📞 Telefon: +45 77 22 54 84
För snabb hantering, använd vårt retur- och reklamationsformulär.
Vi strävar efter att ge dig bästa möjliga service och hantera ditt ärende snabbt. 🚀
